Temari de Auxiliars Administratius ICS

Millor temari d’auxiliar administratiu de l’ICS 

A ADAMS Formació hem elaborat una col·lecció per preparar el temari per a les oposicions d’Auxiliars administratius de l’Institut Català de la Salut, tant per al procés d’estabilització com per al procés ordinari. El temari oficial consta de 19 temes distribuïts en 5 blocs de matèries.  

Per a les oposicions d’Auxiliar administratiu de l’ICS, ADAMS ha elaborat dos temaris: Temari 1 i Temari 2, que desenvolupen els temes del programa oficial i un llibre de Qüestionaris amb preguntes de totes les matèries. Aquest volum inclou preguntes tipus test agrupades en Tests de Temes, Tests Parcials i Tests d’Examen. La col·lecció es completa amb el Temari Transversal, (temari comú de l’ICS) que disposa de la part pràctica de qüestionari a través de la plataforma ADAMS Test.  

Disposem també dels qüestionaris d’Auxiliars administratius de l’ICS a través de l’eina ADAMS Test mitjançant la qual podràs exercitar tests de tema, tests per àmbits i simulacres d’examen a partir de combinacions de preguntes totalment justificades. Aquesta eina ofereix també la possibilitat de fer tests personalitzats i conèixer quines són les matèries que has de reforçar.   

Última convocatòria d’Auxiliar administratiu de l’ICS 

L’última convocatòria de la categoria d’Auxiliar administratiu/iva de l’Institut Català de la Salut data de desembre de 2022 i va ser publicada al DOGC núm. 8823 de 30/12/2022 per la Resolució SLT/4154/2022, de 27 de desembre, de convocatòria dels processos selectius d’estabilització mitjançant els sistemes de concurs de mèrits i de concurs oposició, i del procés ordinari (taxes de reposició) pel sistema de concurs oposició, per proveir places bàsiques de l’Institut Català de la Salut (codi d’identificació convocatòria 100). 

Mitjançant aquesta resolució s’han convocat 1.725 places de la categoria d’auxiliar administratiu/iva, distribuïdes de la manera següent: 

1. a) Concurs de mèrits del procés d’estabilització: 904 places.
2. b) Concurs oposició del procés d’estabilització: 359 places.
3. c) Concurs oposició del procés ordinari: 462 places totals, 92 places pel torn de promoció interna i 370 places pel torn lliure.

Temari Auxiliars administratius de l’ICS: programa complet 

L’última convocatòria d’Auxiliars administratius de l’Institut Català modifica el temari anterior. El nou programa oficial, publicat a la mateixa  Resolució SLT/4154/2022, de 27 de desembre,s’estructrura en 5 temes i 19 subtemes: 

Tema 1.Coneixements en organització del treball en institucions sanitàries 

1.1 Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita. Atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El ciutadà com a centre del sistema sanitari català. El dret a la informació i a la confidencialitat. Els drets ARCOPOL. 

1.2 Dret de prestació de serveis de forma individual i col·lectiva: lliure elecció d’equip d’atenció primària, de professional de medicina de família i de pediatria. El dret a obtenir una segona opinió mèdica. El dret a l’atenció sanitària pública: la condició d’assegurat i beneficiari de l’assegurat. Accés dels ciutadans estrangers empadronats a Catalunya. La targeta sanitària individual: regulació i dret a obtenir-la. La targeta sanitària europea. La facturació a tercers d’activitats no cobertes pel sistema sanitari públic: supòsits i conceptes de 

facturació. 

1.3 La documentació clínica: la història clínica administrativa; la terminologia sanitària més habitual en la documentació clínica i la traçabilitat de la història clínica. 

1.4 Tècniques de gestió i control d’arxiu i documentació clínica. Gestió, conservació i destrucció de documents. Gestió de documents electrònics. 

1.5 Les administracions públiques i la societat de la informació. L’administració electrònica a Catalunya. La firma electrònica. El certificat digital. Registre telemàtic i tramitació de procediments administratius mitjançant Internet. Finestreta electrònica. Sistemes d’informació a l’Institut Català de la Salut en processos assistencials i de suport administratiu. 

1.6 Organització, mètode de treball i circuits administratius. Els serveis d’informació administrativa. 

1.7 Ofimàtica: 1) Processadors de text (Microsoft Word): conceptes, funcionalitats, plantilles, combinació de correspondència. 2) Base de dades (Microsoft Access): concepte i funcionalitats. Full de càlcul (Microsoft Excel): concepte i funcionalitats. Presentacions (Microsoft PowerPoint): concepte i funcionalitats principals. Correu electrònic: conceptes bàsics, agendes, llistes de distribució. Navegadors. Cerca d’informació. (Competències ACTIC C4, C6, C7 i C8 nivell mitjà.) 

1.8 Competències en tecnologies de la informació i la comunicació (eines 2.0): cercar informació a la xarxa, descarregar-la i emmagatzemar-la; distingir els diferents recursos de comunicació que ofereix Internet (conceptes bàsics dels xats, blogs i les plataformes virtuals de telecomunicació –Moodle–, i aplicacions en línia en entorns col·laboratius); obtenció, tractament i traspàs d’informació gràfica, sonora i d’imatges fixes i en moviment (conceptes bàsics d’identificació dels principals tipus i formats digitals d’imatge, so i vídeo; obtenció 

i emmagatzematge d’imatges digitals fixes o en moviment). (Competència ACTIC C3: navegació i comunicació món digital nivell mitjà).   

Tema 2. Competències en organització en l’àmbit de l’Administració pública 

– Aplicar els procediments i criteris establerts en relació amb els drets i deures de la ciutadania en la relació amb l’administració i, en particular, amb les institucions sanitàries. 

– Informar els ciutadans, d’acord amb les instruccions prèviament establertes, sobre el procediment i els actes administratius derivats de l’activat sanitària. Coneixements en organització a l`àmbit de l’Administració pública 

2.1 Drets i deures de la ciutadania. Principis rectors. Organització administrativa de la Generalitat de Catalunya. Principis generals. La competència administrativa: concepte i alteracions. El sector públic empresarial. Els consorcis i les fundacions. 

2.2 L’Administració Pública: conceptes i principis. El dret administratiu: àmbit d’aplicació, principis generals, jerarquia. El reglament: concepte i classes. Fonaments i límits de la potestat reglamentaria. Els òrgans administratius: competències. Abstenció i recusació. Els interessats: conceptes. Drets dels ciutadans en el procediment administratius. 

2.3 L’acte administratiu: concepte i classes. Elements. La motivació i la forma. La notificació i publicació. El silenci administratiu i actes presumptes. Eficàcia. Nul·litat i anul·labilitat. 

2.4 El procediment administratiu: concepte i classes. Fases. Els terminis administratius. El tràmit d’audiència. Revisió dels actes en via administrativa: revisió d’ofici. Obligacions de resoldre. Els recursos administratius: concepte i classes.  

 Tema 3. Competències en gestió de personal estatutari 

-Transcriure els documents, materials i altres elements necessaris en la selecció i formació del personal estatutari, atenent els procediments de l’Institut Català de la Salut, per contribuir en la seva gestió eficaç. 

– Saber realitzar les tasques administratives per a la confecció del nomenament i la formalització del pagament de retribucions seguint les instruccions prèviament establertes, d’acord amb la normativa vigent. 

– Saber transcriure informes a partir de les dades obtingudes en els procediments interns de control d’assistència, absentisme i altres incidències, relatives al desenvolupament de l’activitat laboral dels professionals, a fi de donar suport a la presa de decisions del responsable. 

Coneixements en gestió de personal estatutari 

3.1 Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat voluntària del personal. El sistema retributiu del personal estatutari de l’Institut Català de la Salut: Retribucions bàsiques i complementàries. 

3.2 Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari. Règim disciplinari. Incompatibilitats. Representació, participació i negociació col·lectiva. 

3.3 El sistema de Seguretat Social. Règim general de la Seguretat Social. Afiliacions: altes i baixes, terminis. 

Tema 4. Competències en gestió econòmica i financera 

Dur a terme les tasques administratives vinculades als processos comptables, pressupostaris i els procediments de compres de material, equipament i serveis. Coneixements en gestió econòmica i financera 

4.1 La comptabilitat pública: conceptes generals. La comptabilitat de les empreses públiques. Idees bàsiques i generals de comptabilitat financera i pressupostària. Elements de la comptabilitat de l’Institut Català de la Salut. 

4.2 El pressupost de l’Institut Català de la Salut en el marc del pressupost de la Generalitat de Catalunya. El control financer permanent. Documents comptables i pressupostaris. El control pressupostari. 

4.3 La contractació administrativa en el sector públic. Classes de contractes.  

Tema 5. Coneixements en Prevenció de riscos laborals  

5.1 Riscos a l’àmbit sanitari. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat viària i equips de treball. Actuacions en cas d’emergència: incendis. Factors de risc ergonòmics: treball amb pantalles de visualització. Factors de risc psicològics i socials. Organització del treball. 

Jornades perllongades i torns. Tècniques d’afrontament de l’estrès. Situacions de violència.  

Com estudiar el temari de les oposicions a Auxiliars administratius de l’ICS? 

Et recomanem que planifiquis el teu estudi i l’optimitzis practicant en tot moment segons la prova a realitzar. Els nostres temaris 1, 2 i el Temari Transversal t’ajudaran a incorporar els continguts teòrics. 

Per posar en pràctica els coneixements disposem del llibre de Qüestionaris d’Auxiliars administratius de l’ICS, així com la versió digital i ampliada d’aquest, que trobaràs a ADAMS Test, mitjançant la qual podràs exercitar tests de tema, tests per àmbits  i simulacres d’examen a partir de combinacions de preguntes totalment justificades des d’allà on siguis.  

Quins són els requisits per poder presentar-me?

Existeixen dos tipus de requisits: els requisits comuns a totes les categories de l’ICS, i els requisits específics per a cadascuna d’elles. 

Requisits comuns 

1. a) Nacionalitat: tenir la nacionalitat espanyola o ser nacional d’algun dels altres estats membres de la Unió Europea.

També poden participar-hi, sigui quina sigui la seva nacionalitat, el cònjuge dels espanyols i dels nacionals d’altres estats membres de la Unió Europea, sempre que no estiguin separats de dret, i els seus descendents i els del seu cònjuge, sempre que no estiguin separats de dret, siguin menors de vint-i-un anys o majors d’aquesta edat dependents. 

1. b) Edat: tenir complerts 16 anys i no excedir, si escau, l’edat màxima de jubilació forçosa.
2. c) Titulació: estar en possessió, o en condicions d’obtenir, algun dels títols acadèmics oficials que, per a cada categoria o especialitat, s’indiquen en els annexos 4 i següents d’aquesta Resolució, sens perjudici que si una persona aspirant amb vinculació temporal roman en actiu en aquesta categoria o especialitat, en virtut d’una altra titulació acadèmica exigida en el moment d’inici de la seva vinculació temporal, aquesta li serà tinguda en compte a títol individual.

Requisits específics 

1. a) Titulació: les persones que participin en aquest procés de selecció han d’estar en possessió del títol oficial de graduat escolar, ESO, formació professional de grau mitjà o equivalent.
2. b) Llengua catalana: El nivell de coneixement de llengua catalana per a aquesta categoria és el corresponent al certificat de nivell de suficiència de català (C1) o superior de la Direcció General de Política Lingüística. Aquelles persones aspirants que no acreditin documentalment estar en possessió d’un dels certificats de nivell anteriorment esmentats hauran de realitzar una prova obligatòria que acrediti aquests coneixements. Els criteris de realització d’aquesta prova estan definits al punt 10 a les bases generals d’aquesta convocatòria.
3. c) Llengua castellana (exclusivament per a les persones aspirants que no tinguin la nacionalitat espanyola). Aquelles persones aspirants que no tinguin la nacionalitat i que no acreditin documentalment estar en possessió d’un dels certificats de nivell de coneixements de la llengua espanyola hauran de realitzar una prova obligatòria que acrediti aquests coneixements. Els certificats per poder restar exempts de fer la prova i els criteris de realització d’aquesta prova estan definits al punt 10 a les bases generals d’aquesta convocatòria.

Com és l’examen d’auxiliar administratiu de l’ICS? 

La fase d’oposició es valora fins a un màxim de 60 punts i està constituïda per les proves següents:  

 Concurs oposició d’estabilització 

En aquest procés el sistema de selecció és el concurs oposició, amb una valoració en la fase d’oposició del 60% de la puntuació total i una valoració en la fase de concurs del 40% de la puntuació total. 

La puntuació màxima de la fase d’oposició és de 60 punts, i està constituïda per una prova amb dos exercicis obligatoris. Els exercicis no són eliminatoris si bé, per superar la prova, caldrà obtenir una puntuació mínima de 30 punts en la suma dels dos exercicis. 

1. a) Primer exercici: Test de coneixements.

De caràcter obligatori i no eliminatori. 

Consisteix a respondre un qüestionari de preguntes tipus test amb quatre respostes alternatives, de les quals només una és correcta, sobre el contingut del temari transversal i el temari que figura a les bases específiques. 

La qualificació d’aquest exercici és de 0 a 30 punts.  

1. b) Segon exercici: resolució d’un o més supòsit pràctics.

De caràcter obligatori i no eliminatori. 

Consisteix a resoldre un o més supòsits pràctics, sobre el contingut del temari que figura a les bases específiques. 

La qualificació d’aquest exercici és de 0 a 30 punts.  

1. c) Prova de català i castellà.

Les persones que no acreditin el nivell requerit per a la categoria o categoria amb especialitat hauran de realitzar la prova de coneixements d’acord amb l’establert a la base comuna 10. 

 Concurs oposició ordinari torn lliure 

Les proves de la fase d’oposició seran les mateixes que s’hauran fet en la fase d’oposició del procés d’estabilització i, per tant, només podran versar sobre els temes del temari transversal comú per a totes les categories i sobre els temes que es determinin expressament en els temaris específics corresponents. 

El desenvolupament de la fase d’oposició d’aquest procés és el mateix que el de la fase d’oposició del concurs oposició d’estabilització regulat a l’apartat anterior, llevat de la correcció de les proves, que s’efectuarà un cop finalitzat el procés de selecció de la fase de concurs oposició d’estabilització i la valoració de la prova que, en lloc de ser de 60 punts de puntuació màxima, serà de 100 punts. 

La qualificació de la fase d’oposició serà el resultat de la suma obtinguda dels dos exercicis de la prova. 

La valoració de cada exercici de la prova serà de 0 a 50 punts. 

Per superar la fase d’oposició caldrà assolir una puntuació, entre els dos exercicis de la prova, de 50 punts.