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MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
El curso MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo está diseñado para Autónomos y trabajadores de cualquier sector que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera. Con este curso gratuito, podrás adquirir conocimientos valiosos y aumentar tus oportunidades laborales. No dejes pasar esta oportunidad para destacar en el mercado laboral. ¡Inscríbete ahora y transforma tu futuro!
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Dirigido a: Autónomos y trabajadores de cualquier sector
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Online: Inicio curso el 19/06/2024
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Duración: 90 horas
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Modalidad: Online
Curso subvencionado por:
Requisitos
Fechas Curso Madrid:
- Inicio: 19-06-2024
- Este curso tiene exámenes presenciales en nuestro centro de Madrid.
Fechas curso Sevilla:
- Inicio: 27-05-2024
- Fin: 06-07-2024
- Este curso tiene exámenes presenciales en nuestro centro de Sevilla.
Fechas curso Zaragoza:
- Inicio: 31-05-2024
- Fin: 02-07-2024
- Este curso tiene exámenes presenciales en nuestro centro de Zaragoza.
Dirigido a:
Trabajadores de todos los sectores.
Subvencionado por:
Programa
- Marco de protección del cliente, consumidor y usuario.
- Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.
- Mediación y arbitraje en materia de consumo.
- Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo.
- Negociación y resolución ante una queja o reclamación de consumidores y usuarios.
- Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones.
Clases abiertas para curso MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
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