Inteligencia Emocional

1. ¿Qué es la inteligencia emocional?
   1. La inteligencia que todos entendemos: la inteligencia «clásica»
      1. La inteligencia emocional frente a la inteligencia «clásica»
      2. El Coeficiente Intelectual (CI)
   2. Una separación que no existe
      1. Razonamiento y emoción
      2. Sinergia
   3. Componentes de la inteligencia emocional
      1. Conceptos previos
      2. Gestión de las emociones
      3. Componentes según Daniel Goleman
   4. ¿Por qué ahora inteligencia emocional? El mundo laboral ha cambiado
2. Las emociones, qué son y cómo funcionan
   1. ¿Qué es una emoción?
      1. Miedo
      2. Ira
   2. ¿Cuántos cerebros tengo?
      1. Historia de la evolución cerebral
      2. La amígdala
   3. ¿Cuántas emociones existen?
   4. Respuestas emocionales
      1. Tres tipos de respuestas emocionales
      2. El secuestro emocional
   5. Cerebro racional y cerebro emocional
   6. La interpretación de la realidad
   7. Nuestra vida mental: los 3 círculos
3. La inteligencia emocional «hacia nosotros mismos»
   1. Nuestro mapa
   2. El autoconocimiento
      1. Reconocer nuestras emociones
      2. Emociones y necesidades
      3. Mis puntos fuertes
      4. Mis desencadenantes
      5. Mis pilotos automáticos
      6. Aumentar mi bienestar diario
   3. Motivación y automotivación
      1. ¿Cómo puedo automotivarme?
      2. Construir objetos sanos
      3. Diferenciar deseos de objetivos
   4. Autorregulación o autocontrol emocional
      1. Habilidades para obtener autocontrol
      2. Conocer y poner en práctica técnicas de relajación
4. La inteligencia emocional «hacia los demás»
   1. Nuestro mapa
   2. Habilidades y técnicas de la habilidad social
   3. Lenguaje verbal y no verbal
      1. Diferencias entre el lenguaje verbal y no verbal
      2. Comunicación no verbal
   4. Comportamientos sociales
      1. Tipos básicos de comportamiento en las relaciones
      2. La Asertividad
   5. Habilidades básicas de comunicación
      1. Introducción
      2. Escucha activa
      3. Empatía
      4. Feedback
      5. La habilidad en el uso de las preguntas
   6. Técnicas asertivas
   7. Habilidades complejas de comunicación
      1. Introducción
      2. Hacer una crítica, esquema de los 7 pasos
      3. Esquema del bocadillo para decir «no»
5. La inteligencia emocional en el trabajo
   1. Las competencias «soft»
      1. Conceptos previos
      2. El trabajador de 2020
      3. La tendencia VUCA
   2. El contexto de trabajo
   3. ¿Inteligencia emocional en el trabajo?
      1. Introducción
      2. Observar
      3. Interpretar
      4. Hacer una pausa
      5. Dirigir
      6. Reflexionar
      7. Celebrar
      8. Repetir
   4. Recomendaciones sobre inteligencia emocional en el trabajo

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.